Você lidera pessoas na sua empresa e nem todos possuem o mesmo ritmo de trabalho.

Recentemente, um funcionário recém-contratado a deixou irritada ao questionar dúvidas elementares à respeito do serviço.

Porém, o que significa um cargo de liderança, além de estimular e fornecer os caminhos para os colaboradores darem o melhor de si?

Resultado: em vez de um aliado no time, você conquistou a antipatia desse colega e, ainda assim, não o ajudou na solução das suas dúvidas!

Sua empresa está com problemas na conexão à Internet e, como sua função é administrativa, você será a encarregada para dar uma solução ao problema.

Você telefona para uma empresa vizinha que utiliza o mesmo sistema de acesso, para verificar se eles também estão com problemas, e descobre que estão acessando a Internet normalmente.

E qual será a contribuição na solução do problema caso você descarregue toda a sua raiva no atendente da empresa que oferece o serviço, que estará do outro lado da linha?

Provavelmente, como ele está acostumado a ser tratado assim pelos demais clientes, a única maneira do seu problema ser resolvido de maneira especial é você, também, ser diferenciada na forma de tratar e respeitar as pessoas!

Moral da História:

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"O ódio provoca rixas, mas o amor
cobre todas as ofensas"

Provérbios 10, 12

Qual o seu Próximo Super Passo?

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Impulsividade
ao Falar

Fonte de Estresse

Vida ou Violência?

Lei da Ação e Reação no Trabalho