Fazer o que é urgente. Priorizar as tarefas mais agradáveis. Deixar para a última hora aquelas desgastantes e estressantes. Daí, precisarão ser realizadas com pressa e sem tempo de revisão. E se algo sair errado e precisar ser refeito? PRONTO! O gatilho da ansiedade será disparado, lançando agitação e pensamentos acelerados na mente! E tudo por conta da Procrastinação.

Sílvia considera-se ansiosa por natureza. Trabalhando como secretária-executiva numa imobiliária, diariamente observa e gerencia conflitos entre os corretores. E com alguma frequência precisa consertar um trabalho mal-feito de algum corretor, graças ao seu perfeccionismo extremado e atitude de se desdobrar para que tudo saia perfeito. Mesmo que para isso tenha que trabalhar após o expediente e anular seu tempo livre.

Recentemente, enfrentou um enorme estresse que praticamente resultou na procura de um novo emprego e depressão. Quinzenalmente, todos os corretores precisam entregar à Sílvia um relatório detalhado com as visitas realizadas junto aos clientes e os fechamentos de negócio. De posse dessas informações, ela consolida os números e apresenta-os numa reunião ao seu chefe, proprietário e fundador da imobiliária, que analisa a produtividade da equipe como um todo. Daí, ele também sempre verifica isoladamente o rendimento de algum corretor, consultando os arquivos originais entregues à Sílvia.

O problema é que alguns corretores sempre entregavam em atraso seus relatórios, prejudicando o trabalho de análise e consolidação das informações para a reunião. Momentos antes de começá-las, Sílvia ficava estressada e agitada ao ter que finalizar com pressa sua preparação e sem qualquer revisão. Tudo por conta dos atrasadinhos, que não cumpriam o prazo de entrega, e Sílvia sempre dava um jeito para dar tudo certo. Isso, ao custo da sua ansiedade, estresse e intranquilidade!

Até que resolveu dar um basta nessa situação, obrigando o cumprimento dos prazos. E quem não entregasse em dia, que fosse conversar diretamente com seu chefe! Claro, por ser o proprietário da empresa, ninguém queria bater na porta da sua sala e confessar um erro. Assim, tentavam forçar Sílvia a aceitar os relatórios, mesmo em atraso, gerando os maiores conflitos e discussões.

Após muito disse-me-disse e até levar um fora do seu patrão, de que "sua equipe é formada por gente flexível, arrojada e que veste a camisa da empresa", ficou estabelecido pela chefia a necessidade do cumprimento do prazo pelos corretores. Afinal, somente duas vezes por mês precisariam elaborar um simples e curto relatório, que leva menos de uma hora para ser feito. E, caso fosse atualizado diariamente com a produtividade daquele dia, estaria sempre em ordem e não haveria motivos para atrasos ou reclamações.

Assim, os corretores passaram a entregar com responsabilidade suas informações e aquele problema terminou. Até que a empresa resolveu que passará a divulgar seus melhores apartamentos e casas à venda através de cafés-da-manhã e cocktails nos próprios imóveis, convidando clientes específicos para esses eventos. Participando do comes-e-bebes no local, eles também poderão fazer propostas pelo imóvel e fechar negócio naquela mesma hora, otimizando o tempo e agilizando as vendas.

Perfeccionista e pró-ativa em tudo, Sílvia começou a dar sugestões ao seu chefe logo que soube da possibilidade de fazerem algo do tipo. Pesquisou ações semelhantes na concorrência, conversou com uma amiga que trabalha em Marketing e colocou-se à disposição para colaborar no que fosse preciso. Assim, foi escolhida para gerenciar esses eventos e deverá manter-se em contato com a supervisão dos corretores, além deles próprios, a fim de sincronizarem suas tarefas.

Considerada "os olhos e ouvidos do fundador da imobiliária", Sílvia precisará mantê-lo informado sobre os preparativos e sucesso alcançado em cada evento. Eles serão realizados simultaneamente em diferentes imóveis, e Sílvia deverá percorrê-los e ao menos dar uma passada em cada um deles. Faltando apenas uma semana para o primeiro café-da-manhã com os clientes num luxuoso e sofisticado imóvel na região mais nobre da cidade, Sílvia está apreensiva e ansiosa com a aproximação da data.

O que está ao alcance de Sílvia para evitar problemas e conflitos semelhantes aos dos relatórios?

• Sílvia deve se policiar com a procrastinação. Ao deixar para fazer uma tarefa importante na última hora, ela torna-se urgente e precisará ser feita com pressa, causando-lhe ansiedade e estresse.

• Ela deve ser profissional desde o princípio, exigindo responsabilidade dos corretores e pessoas envolvidas nesses eventos. Se flexibilizar no começo sob o argumento de alguma desculpa e afrouxar as regras, será mais difícil conseguir uma postura correta no momento seguinte.

• Sílvia tenta abraçar o mundo com as pernas! Ela considera-se uma Super Mulher e geralmente acaba estressada e cansada, ao tentar fazer tudo. Deveria procurar fazer bem feito apenas as tarefas que já possui, antes de assumir novos desafios.

• Ela foi escolhida pelo fundador da imobiliária para gerenciar esses eventos e realmente precisará informá-lo todas as vezes que ocorrerem conflitos, problemas ou insubordinação dos corretores. Mesmo que o repasse constante desses fatos prejudique sua credibilidade e marketing pessoal junto ao fundador. Seu equilíbrio emocional e saúde valem muito mais que um emprego!

• Sílvia deve procurar um psicanalista ou analista para receber um aconselhamento permanente sobre seu trabalho e conduta. Assim, os problemas não se acumularão e poderão ser corrigidos desde o início.

Moral da História:

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"Quem obedece aos Mandamentos de Deus, viverá tranqüilo. Estará seguro, e não temerá mal nenhum."

Provérbios 1, 33

Qual seu Próximo Super Passo?

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