Procrastinação. Adiamento de uma ação importante, até que se torne urgente. Ansiedade e estresse, por deixar para fazer na última hora. Perda de produtividade, ao recuperar o tempo perdido, enquanto que as tarefas do presente vão se acumulando. Sensação de culpa pela falta de disciplina.

Para quem procrastina, MAIS TARDE ou NUNCA são sinônimos.

Sílvia constantemente adia e foge de alertar sobre o cumprimento do prazo de entrega dos relatórios de visitas, vendas e aluguéis dos corretores da imobiliária onde trabalha. Atuando como secretária executiva do proprietário da empresa, ela é responsável pelo recebimento e análise inicial dos resultados individuais de todos os corretores, quando consolida esses números e apresenta-os quinzenalmente ao seu chefe durante uma reunião sobre a avaliação do desempenho da equipe.

O problema é que a cada quinze dias é a mesma história: alguns corretores deixam para fazer seus relatórios na última hora e atrasam a entrega dos seus números, sobrecarregando Sílvia instantes antes da reunião. Para resolver seu problema, decidiu ser mais rígida em relação ao prazo de entrega dos dados, não aceitando o recebimento após o prazo estipulado. Ou, então, cria uma série de dificuldades para a entrega em atraso, imaginando que desestimularia assim tal prática nas quinzenas seguintes.

Daí começaram os atritos junto aos corretores. Um deles bateu-boca com Sílvia, trocando acusações profissionais (e até pessoais), quando teve a entrega do seu relatório rejeitada pela secretária no dia seguinte à data limite. Outro simplesmente largou seus dados impressos numa folha de papel sulfite e virou as costas, deixando a secretária falando sozinha. Recentemente, um corretor de imóveis comerciais chutou a mesa de Sílvia, quando ouviu que teria que entregar seus números diretamente ao proprietário da empresa.

Conversando sobre o problema com uma amiga, Sílvia foi aconselhada a enviar semanalmente aos corretores alertas via email sobre a aproximação dessa data limite. Ouviu também que deveria divulgar no mural de recados da imobiliária, existente no corredor dos toiletes e junto ao cafezinho, um aviso chamativo com o prazo da próxima entrega.

"Como eu não tinha pensado nisso antes? Que idéia ótima! Assim, não haverá desculpas para esquecimentos ou deixarem para a última hora. Além disso, será um ótimo álibi junto ao meu chefe, para justificar a minha recusa em receber os arquivos dos atrasadinhos e folgados."

Sem consultar seu chefe, decidiu que adotaria tais medidas. Afinal, tinha saído arrasada da última reunião, quando acreditou que ele estivesse defendendo a postura dos corretores: "nossa equipe é formada por colaboradores flexíveis e arrojados" e "você sabe quem manda aqui, nessa imobiliária", afirmou na época seu patrão, durante uma conversa sobre o problema. Na ocasião, o proprietário da empresa expressou sua preocupação em acabar desmotivando ou perdendo alguns dos seus melhores profissionais de vendas, por conta desses atritos, e disse que os corretores de imóveis são assim mesmo. Ou seja, que era melhor Sílvia se adaptar e aceitar a situação!

O tempo foi passando, a rotina da empresa foi consumindo seu tempo e outras tarefas mais urgentes viraram prioridade em relação ao papel de babá dos corretores. Até que faltavam somente dois dias para o término do novo prazo, cuja reunião de resultados aconteceria no dia seguinte. E 40% dos corretores ainda não haviam entregue seus arquivos! Nem Sílvia tinha seguido os conselhos da sua amiga, de ir alertando periodicamente sobre a aproximação da data de entrega dos números.

O que estaria levando Sílvia a adiar e deixar de fazer essas ações tão importantes para seu trabalho?

• Sílvia é uma secretária-executiva, e não babá dos corretores! Logo, não é sua obrigação ficar lembrando pessoas já adultas sobre o prazo de entrega de relatórios tão importantes e que eles sabem que precisam apresentá-lo.

• Ela sente medo da reação dos profissionais diante desses alertas, acreditando que eles poderiam se sentir pressionados, e prefere imaginar que eles agirão de forma diferente na próxima entrega dos arquivos.

• Sílvia é muito ansiosa e acaba se esquecendo das coisas mais importantes em função da própria agitação mental. Daí, somente quando as tarefas se tornam realmente urgentes, ela se lembra de realizá-las.

• Ela não enxerga de maneira realista para esse conflito, acreditando que o problema seja dos corretores, e não seu também. Quando, na prática, tal situação poderá tornar humanamente inviável sua permanência na imobiliária.

• Sílvia NÃO É uma pessoa preguiçosa. E SIM, ansiosa! Ela simplesmente acha que haverá tempo para seguir os conselhos da amiga e vai priorizando as tarefas urgentes do momento, empurrando para o fundo da gaveta as possíveis soluções para a procrastinação dos corretores.

• Sílvia é perfeccionista ao extremo! Cobra uma postura rígida e militar dos outros, enquanto que ela mesma não coloca em prática ações tão simples e objetivas, como alertar aos corretores sobre uma tarefa diferente dos seus objetivos diários, que são as vendas e aluguéis.

• Ela deveria gerenciar melhor seu tempo. Assim, poderia fazer melhor suas tarefas e ajudar os outros a cumprirem seus prazos.

• Sílvia é desconcentrada e muito agitada, provavelmente sofrendo de TDAH (Transtorno de Déficit de Atenção e Hiperatividade). Ou seja, perde a atenção e foco num problema com extrema facilidade, sendo demasiadamente acelerada, ao mesmo tempo. Assim, deveria procurar auxílio terapêutico junto à um Psicanalista.

• Ela evita tarefas que lhe causam desprazer, priorizando as situações mais prazerosas, em vez de sacrificar-se ao Princípio da Realidade.

• Sílvia é pressionada tanto pelo dono da imobiliária como pelos corretores. Ela precisa relaxar e desestressar a mente ("Relax Mental"), sendo melhor ir com calma à tarde para começar de novo na manhã seguinte, por exemplo. Porém, seu relaxamento costuma ser temporário e pouco efetivo, causando-lhe até mais ansiedade e estresse conforme o prazo de entrega dos relatórios vai se aproximando. Daí, seu sentimento de culpa vai às alturas e explode!

• Ela constantemente anota suas tarefas "para amanhã" ou "próxima semana", repetidamente.

• Sílvia sente-se desconfortável diante de pessoas mais confiantes e objetivas, inibindo-se inclusive na vida social.

Moral da História:

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"Você comerá o fruto do seu comportamento
e ficará farto de seus próprios conselhos"

Provérbios 1, 31

Qual seu Próximo Super Passo?

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